夫婦の間で心を開いて話し合うための最大の秘訣は、話の範囲を当面の問題点だけに絞り、人格攻撃にエスカレートさせないことだ。心理学者で効果的なコミュニケーション・プログラムの生みの親であるジノットは、苦情を述べる際の一番上手な形式は「XYZ」…
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