・生産−販売型マーケティングから感知−反応型マーケティングへ: マーケティングの課題は、製品をより効果的に販売することではなく、顧客ニーズをよりよく理解することである−このような見方に立ったほうが、企業の業績は高くなる。 ・顧客獲得志向から顧客…
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