たんに製品を売ってはならない。経験を売るのだ。ハーレー・ダヴィッドソンが売っているのは、たんなるオートバイ以上のものである。それはハーレーのオーナになるという経験である。同社は会員制のオーナ交流会やアドベンチャ・ツアーなども企画している。…
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